数据为王——呔茶数字化营销的关键。2018年，呔茶小程序上线。2019年，该应用新增用户1582万，用户总数达到2150万。呔茶小程序摒弃了传统的排队订购模式，用户可以自己下单，支持外卖服务。在流行期，当线下餐饮仍在为如何转为在线服务而苦苦挣扎时，呔茶在2020年已经累计拥有接近3000万用户，超过300%的回购率和超过80%的在线订单。
通过数字化运营，面对大量精准的用户，呔茶还可以通过精准的分析与用户零距离接触，并以精准、个性化的方式与用户互动，从而提高营销效率，增强客户爱心。
通过分析发现，女性用户选择热/温/除冰的比例比男性高14.4%；在80后、90后、00后三代人中，年龄越小越喜欢“普通正常冰”，年龄越大，越喜欢“温”；00后选择普通糖的比例为41.8%，而80后只有17.1%
这些数据指导企业的决策，包括新产品研发、营销策略等。比如80后不喜欢加糖，这其实是一个健康问题。为此，呔茶就在行业中率先推出可降低90%热量的“甜菊糖”,满足了细分群体的低糖需求。
呔茶就像一个暖男，他总能体贴、细心、敏锐地发现消费者的潜在需求，而这也离不开对呔茶背后数据进行准确分析后的数字化营销策略。
